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En esta Nochebuena, Angela Bridges, una joven y ambiciosa ejecutiva, se queda trabajando hasta tarde antes de reunirse con su familia para la cena de Nochebuena. Cuando finalmente llega al estacionamiento, su auto no arranca. El estacionamiento está desierto y su celular fuera de servicio. Cuando Thomas, el encargado del aparcamiento, viene a ofrecerle su ayuda, Ángela, un poco nerviosa, acepta su oferta.